Chegue à raiz do problema com esta técnica

Uma técnica extremamente simples pode te ajudar a descobrir a origem de qualquer problema

Às vezes nos encontramos resolvendo diversos problemas, mas sem chegar a uma solução definitiva, e novas dificuldades voltam a aparecer. Felizmente, existe uma técnica extremamente simples para se chegar à origem do problema. Não é preciso investir nem um centavo ou baixar uma ferramenta de última geração e é possível utilizá-la em qualquer situação, tanto no ambiente profissional como pessoal.

Como o nome já revela, a técnica dos “5 Por quês” funciona perguntando-se várias vezes sobre o motivo de um problema. Veja este exemplo:

1. Por que eu não consigo terminar nada no trabalho? Porque eu tenho muita coisa para fazer

2. Por que eu tenho tanta coisa para fazer? Porque me colocam para fazer outras tarefas além das minhas prioridades

3. Por que estão te colocando para fazer outras tarefas? Porque eu sou o único que sabe fazê-las

4. Por que você é o único que sabe fazê-las? Porque ninguém mais foi treinado

5. Por que ninguém mais foi treinado? Porque a empresa não tem um programa de treinamento

Viu como funciona? A cada pergunta chegamos mais perto de descobrir a real causa de tudo. Se tivéssemos parado nos primeiros “por quês”, teríamos encontrado soluções para aquelas causas, mas com o tempo continuaríamos encontrando problemas.

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